Política de Devolución y Cambios en Selenia Design

En Selenia Design queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar devoluciones y cambios desde la comodidad de tu hogar.

¿Cómo realizar una devolución o cambio?

Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos de forma rápida y sencilla:

• Contactanos por mail: Envianos un correo a [email protected] desde tu domicilio.
• Respuesta rápida: Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los próximos pasos.

Condiciones para devoluciones y cambios

Para que tu solicitud sea válida, tené en cuenta las siguientes condiciones:

• Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Motivos de cambio: Podés cambiar la prenda solo por:
• Diferente talle.
• Defectos en la confección de la prenda.
• Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con etiqueta.

Importancia de la política para vos

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar que recibas productos de calidad. Además:

• Te brinda tranquilidad al comprar online.
• Facilita la resolución de cualquier problema con tu pedido.
• Asegura que los productos que recibas sean exactamente lo que esperás.

Ejemplo práctico

María compró un vestido en Selenia Design y, al recibirlo, notó que la talle era demasiado grande. Al día siguiente, escribió a [email protected] y recibió una respuesta rápida para coordinar el cambio por la talle correcta, sin complicaciones.

En Selenia Design valoramos tu confianza y trabajamos para que tu experiencia de compra sea excelente. Si tenés alguna duda sobre nuestra política, no dudes en contactarnos.